İade Koşulları 

​

Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır;

​

•İlk olarak siparişinizi ana sayfanızda yer alan "Hesabım-Siparişlerim" sekmesinden kontrol etmelisiniz.

•İade edeceğiniz ürünü, Sitemizden "Hesabım-Destek" İade ve İptal işlemleri talep formunu doldurarak veya iade/iptal talebinizi 0 532 223 47 60 müşteri hattımıza ileterek işleminizi başlatıyorsunuz .

•Müşteri temsilcimiz tarafınıza bilgilendirme yaptıktan sonra tüm fatura nüshaları ile paketi hasar görmemiş, ürün kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle, tüm aksesuarlarıyla birlikte kargo ile tarafımıza göndermeniz gerekir.

•İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası kargo payı dahil edilmeden (ürün birim fiyatı + Kdv şeklinde) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri , iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.

•Tek kullanımlık ürünlerin ve hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

•İade ürün bedeli, ürünler depoya ulaştığı andan itibaren, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra , kredi kartınıza ya da banka hesabınıza iade edilir. Kredi kartına yapılan iadeler ortalama 14 gün içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise ortalama 7 gün içerisinde hesabınıza yansımaktadır.

•İptal/İade talebinizi sitemizden "Hesabım-Siparişlerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz.

​

​